A-
A+
A-
A+
Aluehoitajien puhelimissa on viallinen tiedote, terveyskeskus ottaa käyttöön väliaikaisen numeron.
Jonna Nikumaa
Luoteis-Lappiin on tullut useita huolestuneita yhteydenottoja siitä, että Kolarin terveyskeskuksen aluehoitajiin ei saa enää yhteyttä puhelimella. Kun aluehoitajalle soittaa, puhelinvastaaja on ohjannut vain koronatestiin ja nettiin virtu.fi -palveluun. Vastaaja on päällä koko ajan, eikä siihen voi jättää viestiä.
Kolarin terveyskeskuksen osastonhoitaja Tellervo Seppälä kertoo, että kyseessä on puhelintoiminnan vika ja väärinkäsitys, jota yritetään parhaillaan Telian kanssa korjata.
– Tarkoitus on ollut se, että puhelinaikoina aluehoitajien puhelin on auki, jolloin ihmiset voivat soittaa, muuna aikana on vastaaja, johon voi jättää viestin, Seppälä kertoo.
Erehdyksen vuoksi viestin loppuosa, jossa viestin voi laittaa jäi pois. Lisäksi nauha jumiutui päälle viime viikon maanantaina, eikä aluehoitajiin saanut mitään yhteyttä kolmeen päivään.
– Me olemme tosi pahoillaan tästä ja yritetään korjata tätä mitä pikimmin, mutta se ei ole kovin yksinkertaista, Seppälä sanoo.
Puhelinpalvelu ei toimi vieläkään, joten terveyskeskuksessa on päätetty ottaa käyttöön toinen puhelinnumero 040 358 0399, johon aluehoitajalle tarkoitetut soitot voi osoittaa koko kunnasta. Puhelimeen vastataan ja jos ei ehditä vastaamaan numeroihin soitetaan takaisin.
– Tämä on nyt käytössä, kunnes tilanne korjaantuu, Seppälä sanoo.
TIETOLAATIKKO