Ter­vey­den- ja hy­vin­voin­ti­lai­tok­sen ti­las­tois­ta sel­vi­si, et­tä Ko­la­ris­sa Vir­tu-pal­ve­lua käy­te­tään asu­kas­poh­jaan näh­den eni­ten koko Suo­mes­sa. Se on he­rät­tä­nyt paik­ka­kun­nal­la ris­ti­rii­tai­sia tun­tei­ta, ku­ten koko Vir­tu. Vir­tu on muo­dos­tu­nut ole­mas­sa­o­lon­sa ai­ka­na ai­na­kin Ko­la­rin kun­nas­sa lä­hes ki­ro­sa­nak­si.

Ter­veys­kes­kuk­sen on ko­et­tu käy­vän tor­jun­ta­tais­te­lua lä­hi­pal­ve­lua kai­paa­via asi­ak­kai­ta koh­taan Vir­tun ja etä­pal­ve­lui­den voi­min. Toi­saal­ta kii­rei­set kiit­te­le­vät, kun pik­ku­vai­vo­jen vuok­si ei tar­vi is­tua jo­not­te­le­mas­sa mis­sään.

Oli­si­ko kyse kui­ten­kin eh­kä vies­tin­näl­li­ses­tä on­gel­mas­ta?

Ke­säl­lä Ko­la­rin ter­veys­kes­kuk­ses­sa oli pu­he­li­non­gel­mia. Pu­he­lut ei­vät men­neet läpi ja pu­he­lin­vas­taa­ja ker­toi, niin ikään vir­heel­li­ses­ti, et­tä asi­at pi­tää hoi­taa ot­ta­mal­la yh­teyt­tä Vir­tun kaut­ta. Vas­taa­jas­ta oli jää­nyt pois oleel­lis­ta tie­toa. Se ai­heut­ti suo­ra­nais­ta rai­voa var­sin­kin van­hem­pien ih­mis­ten kes­kuu­des­sa. On­gel­ma kor­jat­tiin, mut­ta suut­tu­mus jäi. Se ei ole laan­tu­nut vie­lä­kään. Ter­veys­kes­kus ei ole saa­nut kun­nol­la vies­tit­tyä sitä, mikä on Vir­tun tar­koi­tus.

Hoi­dos­sa täh­dä­tään sii­hen, et­tä ih­mi­set, jot­ka ha­lu­a­vat ja pys­ty­vät, voi­vat hoi­taa asi­an­sa ne­tis­sä kä­te­väs­ti ja jo­not­ta­mat­ta. Se joh­taa sii­hen,et­tä nämä ih­mi­set py­sy­vät pois­sa myös pu­he­lin­jo­nos­ta ja ter­veys­kes­kuk­ses­ta, ja se taas tar­koit­taa sitä, et­tä hän, joka ei pys­ty tai vai­van­sa vuok­si eh­kä voi teh­dä niin, saa no­pe­am­min pal­ve­lua ihan oi­keil­ta ih­mi­sil­tä pu­he­li­mes­sa ja ter­veys­kes­kuk­ses­sa.